هي اتفاقية قانونية بين مُقدِّم خدمة (مثل موقع إلكتروني أو تطبيق أو شركة) ومستخدميه. تُحدِّد هذه الشروط القواعد والمسؤوليات والسلوكيات المقبولة التي يجب على المستخدمين الموافقة عليها للوصول إلى الخدمة أو استخدامها.